Visszatérítési és Pénzvisszafizetési Feltételek
Köszönjük, hogy a www.selessports.com oldalon vásárolt!
Ha nem elégedett a vásárlással, állunk rendelkezésére, hogy segíthessünk.
RENDELÉS LEMONDÁSA A SZÁLLÍTÁS ELŐTT
Ha a megrendelésének státusza "Függőben" vagy "Várakozáson", akkor a megrendelését az ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján törölheti (lásd a Weboldal "segítségkérés" szakaszát). Fogyasztói ügyfélszolgálati asszisztensünk a raktárunkban kéri megrendelésének törlését. Siker esetén e-mailt küldenek Önnek, és a lemondás díjmentes. Ha a lemondás nem lehetséges, a termék(ek)et kiszállítjuk Önnek, és az alábbiakban meghatározott eljárás szerint visszaküldheti.
A speciálisan készített (SeleS) megrendeléseket nem lehet a szállítás előtt lemondani, mivel a (SeleS) termékek testreszabását közvetlenül a megrendelés beérkezése után kezdjük el.
RENDELÉSEK VISSZAKÜLDÉSE A KISZÁLLÍTÁS UTÁN - HIBÁS TERMÉKEK
Ön jogosult az Önnek leszállított termékeket visszaküldeni, ha azok hibásak vagy más módon nem felelnek meg a megrendelésének, amikor Ön átvette őket. Amennyiben az Ön igénye jogos, a vételárat és a szállítási költséget visszatérítjük. A visszaküldéssel kapcsolatos gyakorlati információkért tekintse meg weboldalunkon a Segítség részleget. Az új termék másik termékre cserélhető vagy visszatérítés ellenében visszaküldhető. A visszaküldési folyamatot a termék kézbesítését követő 15 napon belül kezdheti meg. Ha egy rendelésen belül több terméket rendelt, amelyeket külön-külön szállítunk, akkor az utolsó termék kézbesítését követő 15 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti a terméket.
Kérjük, győződjön meg arról, hogy a visszaküldött termékek hiánytalanok (a csomagolással együtt), és nem használták őket más módon, mint ami ésszerűen szükséges annak eldöntéséhez, hogy meg akarja-e tartani a termékeket (vagyis a ruhákat felpróbálhatja, hogy illeszkednek-e, de nem viselheti vagy moshatja őket). Ha a fentieknek nem tesz eleget, és a termék értéke ennek következtében csökken, a csökkent értékért felelősségre vonhatjuk Önt. Az elállási jog nem alkalmazható, ha a termék személyre szabott (klub sportruházat vagy személyre szabott sportruházat). Az egészségügyi termékek csak bontatlan csomagolásban küldhetők vissza.
TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE HASZNÁLAT UTÁN - SÉRÜLT TERMÉKEK
A (játék vagy edzés során) sérült termékeket a termékleírásuknak megfelelően kell használni, és csak akkor fogadjuk el, ha tisztítottak (ha ez egyezik a termékleírással), szárazak és az előírásoknak megfelelően csomagoltak. Az ezen feltételeknek nem megfelelő termékeket azonnal megsemmisítésre továbbítjuk, és az esetleges csere és/vagy visszatérítés nem lehetséges.
VISSZATÉRÍTÉSI INFORMÁCIÓK
A visszatérítés az eredeti fizetési mód alapján történik. Ha banki átutalással fizetett, akkor ezt az információt a visszaküldés megkezdésekor át kell adnia az ügyfélszolgálatnak, hogy a pénzt közvetlenül a vásárláskor használt számlájára tudjuk visszatéríteni.
Szállítási költségek
Ha vásárol, akkor az Ön országára vonatkozó szállítási díjakat kell fizetnie. Ha egy megvásárolt terméket küld vissza, azt ingyenesen megteheti, de az eredeti rendelés visszatérítésének összegét csökkentjük az eredeti rendelés szállítási díjának összegével.
Sérült termékek
Ha sérült terméket kapott, kérjük, azonnal értesítsen minket, hogy segítséget kaphasson, legfeljebb 3 napon belül.
Kiárusított/akciós tételek
Az akciós tételek sajnos nem téríthetők vissza. Csak a teljes árú tételeket lehet visszatéríteni.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Telefonszámon: +31 6 520 97281
E-mailben: help@selessports.com
Weboldalunkon ezen az oldalon: www.selessports.com
